Blog

Een infrarood sauna kopen → begrijp je klant

on 5 september 2015

Je bent er zeker van. Jouw klant wil een infrarood sauna kopen. Hij glimlacht.

Je hebt hem alle beschikbare informatie gegeven. Over de straling. De werking. De typen. De sterktes. De inbouw.

Hij knikt naar jou. Naar zijn vrouw. Naar de sauna. Naar de folders. Ze glimlachen naar elkaar.

Toch zegt hij niet: ‘We doen ‘m.’ Maar hij schuifelt wat.

Dan ben je er niet meer zo zeker van. Want het wordt je duidelijk dat hij nog twijfelt. Is het de prijs? De levertijd? Wat zou je nog meer kunnen zeggen?

Hoe neem je de twijfel weg?

De meesten van ons gaan onze klanten overladen met nog meer informatie. En ja, ook wij maken ons er schuldig aan.

Maar twijfels en zorgen neem je alleen weg met 1 ding.

Overtuigen.

Overtuigen kan onder andere met:

  • Garanties laten zien
  • Testrapporten beschikbaar stellen
  • Certificaten & keurmerken tonen
  • Tevreden klanten laten spreken
  • Voordeel in cijfers & procenten geven

Maar.

Anderen kun je oprecht en succesvol overtuigen als je zelf overtuigd bent.

Wil jij niets liever dan een infrarood sauna kopen?

Het staat er goed. Een infrarood sauna kopen. Niet verkopen.

Zit je als saunabouwer, saunadealer of eigenaar/medewerker van een sauna wel eens 15 minuutjes in een infrarood sauna?

Doen.

Voel wat de warmtewerking met je doet. Ervaar wat er met jouw huid en spieren gebeurt. Merk op hoe je hart reageert. Ook na afloop. Doe dit een paar keer. Ondervind bewust de veranderingen aan den lijve. Op die manier spreek je altijd uit eigen ervaring. Kun je eerlijk voordelen en nadelen met je klant bespreken. Ken je zijn twijfels en bezwaren beter dan hijzelf.

Klanten voelen echt wel wanneer je uit eigen ervaring spreekt. Zorg ervoor dat jij enthousiast bent. (Als het niet lukt om 100% achter je product te staan, kun je kijken wat je nodig hebt om je eigen twijfel op te ruimen.)

Breng je enthousiasme over op je klant. Hij heeft er immers recht op. Het helpt hem om jou te vertrouwen, zijn twijfel weg te nemen en de beslissing te nemen:

‘Ja, we doe ‘m.’

peter postmaEen infrarood sauna kopen → begrijp je klant